​
Kamarieri në Meliá Durres është përgjegjës për ofrimin e shërbimit efikas tek klientët, duke siguruar që ushqimet dhe pijet të paraqiten në mënyrë korrekte dhe të shpërndahen menjëherë sipas tavolinave përkatëse. Ky rol është vendimtar për të siguruar kënaqësinë e mysafirëve dhe për të njohur dhe preferencat e tyre për shërbimet e hotelerisë.


PËRSHKRIMI I PUNËS

• Pajtueshmëria me udhëzimet: Siguroni respektimin e udhëzimeve të eprorit të drejtpërdrejtë në lidhje me detyrat e caktuara para dhe në fund të turnit.

• Menaxhimi i pajisjeve dhe furnizimeve: Verifikoni që të gjitha pajisjet dhe furnizimet e nevojshme për shërbimin janë të disponueshme dhe trajtojini ato në mënyrë të përshtatshme.

• Përmbledhjet e turneve: Merrni pjesë në takime në fillim të çdo turni për të marrë informacion mbi pjatat e ditës, grupet dhe komentet e përgjithshme.

• Ndërveprimi me të ftuarit: Ofroni shërbim me një qasje miqësore dhe profesionale, duke qenë gjithmonë të sjellshëm dhe të përkujdesur për prezantimin tuaj.

• Ofrimi i shërbimit: Sigurohuni që shërbimi të jetë i shpejtë dhe korrekt, duke siguruar dorëzimin në kohë. Marrja e porosive për ushqim dhe pije dhe përcjellja e tyre tek kuzhina dhe stafi i barit.

• Standardet e prezantimit: Paraqisni shërbimin në përputhje me standardet e cilësisë dhe prezantimit, duke kontrolluar që të gjithë artikujt e nevojshëm janë të përfshirë në tavolinë.


AFTËSITË E KËRKUARA

• Përvojë: Së paku 1 vit eksperiencë në pozicione të ngjashme ose 2 vite pune si asistent kamarier.

• Arsimi: Arsimi i mesëm i detyrueshëm dhe/ose i lartë; trajnime sipas pozicionit (kurse specializimi etj.).

• Aftësitë: Aftësi për të punuar në grup, proaktivitet për përsosmëri, dinamizëm, organizim, orientim i qartë ndaj klientit dhe i vëmëndshëm ndaj detajeve.

• Cilësitë: Personaliteti miqësor, i respektueshëm dhe i përqendruar te mysafirët. Aftësia për të trajtuar situata me presion të lartë dhe për të mbajtur një qëndrim të duhur dhe professional.

• Gjuhët: Njohuri në gjuhën angleze; një gjuhë e dytë do të ishte e vlefshme.

• Njohuri: Njohje me operacionet e hotelit, aftësitë e shërbimit ndaj klientit dhe trajtimin e ankesave.